多項選擇題使用肯定否定法處理顧客異議時，應注意（）。
A.少用不用“但是”
B.用事實說服顧客
C.以低姿態(tài)的方法與顧客交流
D.自己預先把異議問題提出來
E.真誠傾聽顧客的意見
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1.多項選擇題推銷員可以不予回答的異議主要有（）。
A.價格異議
B.惡語中傷
C.無理取鬧的異議
D.虛假的異議
E.會陷入糾纏不清的辯解中的異議
2.多項選擇題在（）情況下，推銷員最好推遲回答顧客的異議。
A.能給一個滿意答復時
B.妨礙自己細致說服時
C.不想反駁顧客時
D.隨著業(yè)務進展異議可以逐漸消除時
E.氣氛非常融洽時
