國家開放大學(工商企業(yè)經(jīng)營管理)章節(jié)練習(2019.05.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題流動資產(chǎn)投資決策也叫資本預算決策。

2 具有專家參與、多次反饋、匿名進行、采用統(tǒng)計方法等特點的人力資源需求預測的方法是（）。

3.問答題請簡述客戶關系管理系統(tǒng)管理的內(nèi)容。

參考答案：客戶信息交流，營銷、銷售和服務的自動化，客戶分析，客戶檔案管理，客戶反饋管理，企業(yè)對客戶的承諾，以良好的關系留住客戶。

4 企業(yè)直接在國外投資辦廠，把一部分產(chǎn)品的生產(chǎn)轉向國外，使生產(chǎn)和銷售一體化，這屬于跨國經(jīng)營的（）階段。

5.判斷題訂貨經(jīng)濟批量是指由采購成本和庫存成本構成的年度購存總成本最低的訂貨總量。

6 波特提出的五種力量模式具體內(nèi)容包括（）。

7.判斷題科斯認為，只要企業(yè)能在內(nèi)部組織交易并且費用低于公開市場交易的成本，企業(yè)就應該實施交易內(nèi)部化。

8.判斷題許可證貿(mào)易轉讓的是無形資產(chǎn)的所有權。

9.判斷題瓶頸采購物品指價值比例高、產(chǎn)品要求高，同時又只能依靠個別供應商供應或者難以確保的采購物品。

10 跨國經(jīng)營的理論主要有（）。

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