保險考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題上門投訴的客戶，有專人負(fù)責(zé)接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復(fù)時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應(yīng)在3個工作日內(nèi)答復(fù)；重大、疑難類投訴，應(yīng)在8個工作日內(nèi)答復(fù)。

參考答案：錯誤

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2 下列哪幾種信息系統(tǒng)錄入錯誤無法批改（）。

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3.判斷題申請設(shè)立省級分公司以外分支機構(gòu)的，擬設(shè)機構(gòu)的上級直接管理機構(gòu)開業(yè)滿三個月。

參考答案：正確

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4 四輪驅(qū)動是為了提高（）。

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5 在投保人違反保證條件部分地?fù)p害了保險人的利益的情況下，保險人（）。

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6 在風(fēng)險管理中，風(fēng)險識別的主要內(nèi)容包括（）。