模擬導(dǎo)游章節(jié)練習(xí)(2020.05.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1 溫度最高，最有醫(yī)療實用價值的溫泉是（）

2.問答題導(dǎo)游人員對旅游者的投訴該如何處理？

參考答案：1.耐心聆聽，不做爭辯；
2.表示同情和理解，但不做盲目的承諾；
3.抓住投訴的核心內(nèi)容；

3 在（）的區(qū)域，可以建立具有地方特色的旅游度假區(qū)。

4 地陪接團(tuán)前的服務(wù)準(zhǔn)備的內(nèi)容主要是（）

5 述案例中導(dǎo)游人員哪些方面做的不對（）

6 高嶺——瑤里風(fēng)景名勝區(qū)被譽(yù)為（）

7.問答題江南的三大名樓指的是？

參考答案：湖北黃鶴樓、湖南岳陽樓、江西滕王閣。

8 中國最大的溫泉區(qū)為（）

9.判斷題西王母俗稱王母娘娘。

10 鏡泊湖、長白山天池、云南滇池、從成因上分類，屬于（）

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