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高級物流師(一級)物流管理系統(tǒng)單項選擇題每日一練(2019.01.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1 生產(chǎn)延遲的基本原理是（）。

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2 組織或企業(yè)對其任務(wù)和責權(quán)進行分解和組合，可以形成（）。

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3 企業(yè)運營戰(zhàn)略不包括（）領(lǐng)域。

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4 客戶投訴處理體系包括：受理確認、投訴調(diào)查、確定責任部門、實施處理方案和（）。

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5 客戶關(guān)系管理的核心是（）。

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