銀行客戶經(jīng)理崗位管理規(guī)定單項選擇題每日一練(2019.01.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1 語言要明確.簡練.語速音量適中。服務(wù)語言要考慮客戶的接受能力，在解答客戶疑難問題時，要用簡單易懂的語言，視客戶對銀行業(yè)務(wù)的了解情況，適量使用專業(yè)術(shù)語。語速適中，每分鐘應(yīng)保持在（）個字左右。

2 以下男士儀容儀表中，表述錯誤的是（）

3 開展業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循公平競爭的原則（）

4 對客戶進(jìn)行指引錯誤的做法是（）

5 屬于個人客戶經(jīng)理風(fēng)險披露制度內(nèi)容的是：C

宁国都颈装饰工程有限公司