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每日一練
章節(jié)練習
市場營銷學服務市場營銷單項選擇題每日一練(2019.01.17)
來源：考試資料網(wǎng)
1
企業(yè)和服務人員能設(shè)身處地為顧客著想，努力滿足顧客的要求，這是服務質(zhì)量的（）評價標準。
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2
“需要層次論”的首創(chuàng)者是（）。
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3
隨著人類走向知識經(jīng)濟時代，服務業(yè)在飄）P中所占的比重將會（）。
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4
集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點，這種市場進攻策略叫做（）。
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5
商家把某些商品的價格定得低于一般市價以吸引顧客上門，這屬于心理定價策略中的（）。
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