電信業(yè)務(wù)員考試電信業(yè)務(wù)員綜合練習(xí)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1 新產(chǎn)品的試銷首先應(yīng)在哪類客戶之間進(jìn)行？（）

2 天翼對(duì)講的入網(wǎng)，時(shí)限為（）個(gè)工作日（不含終端及卡開通）。

3 帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對(duì)4A及以上客戶，時(shí)限為（）個(gè)工作日內(nèi)按需開通。

4 在補(bǔ)（換）卡免收費(fèi)中，鉆石級(jí)客戶每年享有（）次免費(fèi)補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。

5 VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時(shí)間上門服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無法按預(yù)約時(shí)間到達(dá)，應(yīng)（）客戶，說明原因，取得諒解。

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