站務(wù)員票務(wù)、服務(wù)試題多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.03.27)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 下列乘客投訴屬于二類(lèi)有責(zé)投訴的是（）。

2 下列應(yīng)急退票或免費(fèi)更新，故障當(dāng)天辦理可合并一條記錄填寫(xiě)（）。

3 下列屬于非回收類(lèi)車(chē)票的是（）。

4 下面選項(xiàng)屬于地鐵服務(wù)原則的有（）。

5 售票員當(dāng)班期間應(yīng)負(fù)責(zé)車(chē)站“票務(wù)中心”（票亭）的當(dāng)班售票、補(bǔ)票、充值等票務(wù)工作，完成當(dāng)班期間（）。

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