站務(wù)員票務(wù)、服務(wù)試題多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.05.12)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 對(duì)車票實(shí)施加封時(shí)，應(yīng)雙人一起加封（其中一人須為當(dāng)班客運(yùn)值班員）。加封后，封條上必須注明（）。

2 下列應(yīng)急退票或免費(fèi)更新，故障當(dāng)天辦理可合并一條記錄填寫（）。

3 站臺(tái)崗服務(wù)技巧中的“三勤”有那些？（）

4 計(jì)次卡符合以下條件的票卡才能進(jìn)行退卡：（）。

5 服務(wù)糾紛時(shí)處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)注意方式、方法（）。

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