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站務員票務、服務試題填空題每日一練(2019.03.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題車票只能存放于（）、車站“票務中心”（含臨時車站“票務中心”）、（）、（）。

參考答案：票務管理室；TVM及BOM票箱；出站閘機票箱

2.填空題備用金指由（）配發(fā)，專用于（）、（）、（）、（）和（）的現(xiàn)金。

參考答案：財務部；與銀行兌零；給乘客找零；兌零；TVM補幣；乘客客傷救護時臨時借用

3.填空題車站在特殊情況下給車票辦理免費更新時，售票員在（）模式下進行更新，選擇用（）方式，車站按照更新金額輸入到“實收金額”欄后更新，但不收取乘客更新費用。

參考答案：非付費區(qū)；免費更新

4.填空題若乘客反映TVM找零一次性出現(xiàn)機、假、殘幣（）及以上時，應同時通知公安到場協(xié)助處理。

參考答案：2枚

5.填空題由單位或集體乘車（）人或以上的，團體票可享受九折優(yōu)惠。

參考答案：30

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