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每日一練
章節(jié)練習
中級運輸經(jīng)濟鐵路運輸服務質量多項選擇題每日一練(2019.05.10)
來源：考試資料網(wǎng)
1
對服務質量問題的行政處分的種類主要有（）。
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2
鐵路客運站服務考核指標中的質量指標包括（）。
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3
對運輸企業(yè)來說，“可靠性”具體體現(xiàn)在（）。
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4
鐵路旅客列車服務質量標準可劃分為（）。
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5
相對有形產(chǎn)品的質量來說，服務產(chǎn)品質量的界定非常困難，因為（）。
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