宁国都颈装饰工程有限公司
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中級(jí)質(zhì)量工程師顧客關(guān)系管理問(wèn)答題每日一練(2019.05.10)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1
與顧客接觸主要通過(guò)（）方式進(jìn)行。
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2
對(duì)顧客數(shù)據(jù)進(jìn)行捕捉、存儲(chǔ)、提取、處理、解釋和產(chǎn)生相應(yīng)的報(bào)告是（）。
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3
顧客關(guān)系管理技術(shù)的組成有（）幾個(gè)部分。
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4
顧客識(shí)別是將顧客按照消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為等進(jìn)行差異化的（）。
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5
CRM引擎的目的是（）。
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