宁国都颈装饰工程有限公司
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值站值班員問(wèn)答題每日一練(2020.03.31)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
免費(fèi)老人卡在非付費(fèi)區(qū)進(jìn)站時(shí)顯示“乘坐超時(shí)”，應(yīng)如何處理？
參考答案：
填寫《乘客事務(wù)處理單》，免費(fèi)更新車票，在進(jìn)、出閘機(jī)補(bǔ)刷后，憑卡刷卡進(jìn)站。
2.問(wèn)答題
單程票在付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未進(jìn)站”時(shí)，應(yīng)如何處理？
參考答案：
不需填寫《乘客事務(wù)處理單》，直接對(duì)車票進(jìn)行更新，憑原單程票出站。若票內(nèi)金額低于所乘車程費(fèi)用，補(bǔ)足票款，發(fā)售付費(fèi)出站票（與...
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3.問(wèn)答題
請(qǐng)簡(jiǎn)述普通單程票的配送流程。
參考答案：
票務(wù)中心票卡配送回收小組每日審核《站車票庫(kù)存日?qǐng)?bào)》中的車票數(shù)量，當(dāng)車站車票低于《線路單程票保有量一覽表》最低保有量時(shí)，三...
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4.問(wèn)答題
銀行殘、損幣的兌換標(biāo)準(zhǔn)是如何規(guī)定的？
參考答案：
1）錢幣破損面積小于25%時(shí)，按全額面值兌換。
2）錢幣破損面積大于25%，小于50%時(shí)，按半額面值兌換。
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5.問(wèn)答題
若發(fā)現(xiàn)員工將本人專用地鐵卡轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)贈(zèng)、轉(zhuǎn)讓他人使用或利用個(gè)人專用地鐵卡帶人進(jìn)出地鐵付費(fèi)區(qū)如何處理？
參考答案：
第一次發(fā)現(xiàn)，處以繳納違約金1000元；
第二次發(fā)現(xiàn)，除處以繳納違約金1000元外，對(duì)公司員工及聘用人員給予辭退...
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