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管理學(xué)管理學(xué)溝通問答題每日一練(2020.04.18)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
危機(jī)溝通的原則有哪些？
參考答案：
1、公眾和顧客的利益第一，
2、在危機(jī)面前不能存在任何僥幸心理，
3、領(lǐng)導(dǎo)人參與的意識(shí)，
...
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2.問答題
什么是非正式溝通？非正式溝通有何作用？
參考答案：
非正式溝通是指與組織內(nèi)部規(guī)章制度無關(guān)的溝通方式。一般是口頭形式，不留證據(jù)、不負(fù)責(zé)任
非正式溝通的作用：
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3.問答題
下行溝通的目標(biāo)是什么？
參考答案：
告知員工企業(yè)重大活動(dòng)：市場(chǎng)兼并、勞資關(guān)系、利潤(rùn)狀況、銷售狀況、市場(chǎng)份額、新產(chǎn)品計(jì)劃、技術(shù)革新等。突出企業(yè)對(duì)員工的創(chuàng)造力、...
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4.問答題
什么是物體的操縱？
參考答案：
物體的操縱是通過物體的運(yùn)用、環(huán)境的布置等手段進(jìn)行的溝通。
5.問答題
溝通可信度的影響因素。
參考答案：
影響因素：
1.身份地位：頭銜和地位，將自己與地位很高的人建立聯(lián)系
2.專業(yè)知識(shí)：以往的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、...
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