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就是描述企業(yè)如何生產(chǎn)、運(yùn)送、銷(xiāo)售一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)，指出企業(yè)如何遞送價(jià)值給顧客和它如何創(chuàng)造價(jià)值。
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