A.曾經(jīng)被保險(xiǎn)銷售坐席觸達(dá)，但在名單回收周期內(nèi)未達(dá)成購買意愿的目標(biāo)客戶，后期主動(dòng)進(jìn)線卡中心客服熱線表達(dá)購買意愿
B.已成交客戶由于保單遞送周期過長客戶未完成簽收或首期保費(fèi)多次扣費(fèi)失敗導(dǎo)致保單失效，后客戶與銷售坐席表明意愿再次購買的
C.已成交客戶主動(dòng)要求提升或降低保障額度需重新提交保單的
D.保險(xiǎn)公司核保過程中發(fā)現(xiàn)已成交加?？蛻艨偙Ｕ项~度超過限額，后客戶同意降低保額重新提交保單的
E.持卡客戶通過瀏覽卡中心官網(wǎng)信息后，通過卡中心客戶熱線主動(dòng)進(jìn)線表明購買意愿的
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A.產(chǎn)品名稱
B.承保公司名稱
C.保險(xiǎn)責(zé)任
D.保險(xiǎn)金額
E.保險(xiǎn)期間
F.繳費(fèi)期間
A.儲(chǔ)蓄存款
B.銀行推出
C.銀行和保險(xiǎn)公司聯(lián)合推出
D.銀行理財(cái)新業(yè)務(wù)
A.電銷人員工號(hào)
B.所屬代理機(jī)構(gòu)名稱
C.產(chǎn)品名稱
D.承保公司名稱
E.通話有錄音
A.客戶要求近期不要再致電營銷業(yè)務(wù)
B.客戶態(tài)度堅(jiān)決，強(qiáng)烈要求不要再致電營銷業(yè)務(wù)
C.客戶極度反感電銷，要求不要再次致電
D.客戶極度反感，表示再致電就會(huì)投訴
A.客戶有重大投訴傾向，未及時(shí)上報(bào)
B.針對(duì)客戶訴求表現(xiàn)出無視、怠慢等情緒，服務(wù)態(tài)度惡劣，導(dǎo)致客訴升級(jí)
C.未及時(shí)處理客戶投訴，未按時(shí)辦理退保退費(fèi)
D.未正確理解客戶訴求，導(dǎo)致處理時(shí)效慢、工單處理步驟增多
最新試題
保險(xiǎn)監(jiān)管主體主要采取以下方法與手段實(shí)施監(jiān)管：（）
若投保人為法人，應(yīng)提示投保人如實(shí)、準(zhǔn)確提供（）信息，并對(duì)投保人告知的信息進(jìn)行核對(duì)。
2020年車險(xiǎn)綜合改革，為優(yōu)化商業(yè)車險(xiǎn)保障責(zé)任范圍，支持行業(yè)拓展商車險(xiǎn)保障責(zé)任范圍，引導(dǎo)行業(yè)合理刪除（）。
破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)優(yōu)先清償?shù)馁M(fèi)用有哪兩個(gè)（）
關(guān)于商業(yè)險(xiǎn)無賠款優(yōu)待系數(shù)（簡(jiǎn)稱“NCD系數(shù)”）說法正確的是（）。
隨著時(shí)代的發(fā)展，各國的保險(xiǎn)業(yè)對(duì)傳統(tǒng)的人壽產(chǎn)品進(jìn)行了革新，推出來一系列新的產(chǎn)品，主要有（）。
關(guān)于禁呼時(shí)間設(shè)置，以下哪些選項(xiàng)正確（）
社會(huì)保險(xiǎn)基金運(yùn)用主要有哪些方式（）
保監(jiān)人身險(xiǎn)〔2017〕136號(hào)《中國保監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人身保險(xiǎn)公司銷售管理工作的通知》，重點(diǎn)針對(duì)（）等環(huán)節(jié)。
與傳統(tǒng)壽險(xiǎn)相比，投資連結(jié)保險(xiǎn)具有哪些特征？（）