單項選擇題在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
A.托辦事項
B.賓客入住
C.投送行李
D.叫醒服務(wù)
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1.單項選擇題詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
A.會客記錄
B.入住通知單
C.信件
D.客房鑰匙
2.單項選擇題在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
A.接待員
B.行李員
C.預(yù)訂員
D.詢問員
3.單項選擇題在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實工作。
A.大門迎接員
B.梯口迎接員
C.行李員
D.接待員
4.單項選擇題在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
A.行李員
B.迎接員
C.預(yù)訂員
D.接待員
5.單項選擇題在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
A.接待
B.行李
C.詢問
D.收銀
最新試題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實工作。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題