多項選擇題運輸企業(yè)常用的數(shù)據(jù)分層類別有（）。

A.按時間（季節(jié)、月份、日期）分類
B.按操作人員（工種、文化技術(shù)水平、工齡、性別、年齡）分類
C.按設備（船舶、裝卸機械）以及工藝裝備分類
D.按地點分類
E.按航運班次分類


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1.多項選擇題質(zhì)量體系認證時，審核認證的步驟包括（）。

A.信息交換
B.報價
C.文件審查
D.現(xiàn)場交流
E.核準發(fā)證

2.多項選擇題貨差率的計算需考慮的因素有（）。

A.損壞貨物件（噸）數(shù)
B.貨物差錯件數(shù)
C.承運貨物件（噸）數(shù)
D.同期貨物運輸總件數(shù)
E.貨物超期率

3.多項選擇題貨損率的計算需考慮的因素有（）。

A.貨物損壞件（噸）數(shù)
B.總貨運次數(shù)
C.同期貨物運輸總件（噸）數(shù)
D.總運次數(shù)
E.貨物超期率

4.多項選擇題水路運輸質(zhì)量特性包括及時性，對及時性的考核指標有（）。

A.運到期限超期率
B.旅客安全運輸率
C.運輸期限合格率
D.貨運損失賠償金額率
E.安全交貨率

5.多項選擇題水運質(zhì)量管理的重要性有（）。

A.關(guān)系到社會經(jīng)濟的順利發(fā)展
B.提高人民生活水平
C.提高生產(chǎn)技術(shù)水平
D.提高企業(yè)聲望
E.提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率