宁国都颈装饰工程有限公司

在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。

飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉的部門是（）

保證類預訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。

當客人向大堂副理投訴說某位員工的服務態(tài)度差時，大堂副理應如何回應更合適？（）

接待組的員工工作內容包括幫助客人卸行李。