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坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

正確提出請求的正確的要點(diǎn)是（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

單排扣西服分為一?？?、兩粒扣等。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。