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褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

女士的西服套裝款式分為（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

服務(wù)有什么特性？（）

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

服裝款式的一般規(guī)律是（）