單項選擇題下列()不是客我交往特殊性的主要表現(xiàn)。
A、不穩(wěn)定性
B、有利性
C、客觀性
D、主觀性
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1.單項選擇題當(dāng)你發(fā)現(xiàn)客人對服務(wù)項目興趣不大的時候,你應(yīng)該怎么辦?()
A、控制積極性、繼續(xù)服務(wù)
B、提高積極性、繼續(xù)服務(wù)
C、控制積極性、暫停服務(wù)
D、提高積極性、暫停服務(wù)
2.單項選擇題下列選項中哪一個不是態(tài)度的特性。()
A、穩(wěn)定性
B、對象性
C、情感性
D、價值性
3.單項選擇題以下哪些是屬于旅游動機中的社會原因動機?()
A、自我提高
B、學(xué)習(xí)知識
C、宗教信仰
D、閑暇和消遣
4.單項選擇題某人早上出門看到一張似曾相識的面孔,不小心卻被身邊疾駛的自行車撞了一下。這可以用哪種知覺原理來解釋?()
A、組織性
B、解釋性
C、選擇性
D、關(guān)聯(lián)性
5.單項選擇題由于總服務(wù)臺對旅客留下了良好的影響,這位旅客就認(rèn)為這家飯店其他方面的服務(wù)肯定不錯。這屬于知覺的哪種心理定勢?()
A、暈輪效應(yīng)
B、首次印象
C、刻板印象
D、經(jīng)驗效應(yīng)
最新試題
以下哪幾種屬于理智型性格類型()
題型:多項選擇題
多血質(zhì)氣質(zhì)類型的旅游者屬于()旅游者。
題型:單項選擇題
性格開朗、活潑、無憂無慮屬于()人群的性格。
題型:單項選擇題
旅游心理學(xué)的研究也可以為政府制定旅游政策提供參考。
題型:判斷題
以下哪幾種屬于情緒型性格類型()
題型:多項選擇題
學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)可以幫助我們更好地理解旅游者的行為和心理。
題型:判斷題
審美型旅游者的個性特征為()
題型:單項選擇題
銷售代表屬于酒店中()部門的職員。
題型:單項選擇題
旅游決策過程中,人們通常不會考慮旅游目的地的安全性。
題型:判斷題
旅游動機是后天學(xué)習(xí)得到的。
題型:判斷題