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公共關(guān)系工作程序的第二步是（），是指在（）的基礎(chǔ)上進(jìn)行運(yùn)籌、制定方案，為公共關(guān)系計劃的實(shí)施與評估提供依據(jù)。

以下不屬于公關(guān)專題活動之“慶典”范疇的是（）

公關(guān)協(xié)調(diào)可分為三步，其中第二步是（）

公共關(guān)系策劃在實(shí)施過程中會受到各種因素的影響，具體包括實(shí)施（）的因素、實(shí)施信息的因素、實(shí)施環(huán)境的因素以及實(shí)施（）的因素。

社會組織防范公關(guān)危機(jī)的五大意識分別為：危機(jī)意識、誠信意識、（）、（）、公眾意識。

廣播廣告要取得好效果，主要在（）上下工夫。

在采集、整理、分析信息基礎(chǔ)上為本組織的決策部門提供可選方案，協(xié)助決策工作指的是公關(guān)部的（）作用。

形象是一種資產(chǎn)，它的價值在于從根本上影響主體的存在與發(fā)展，因而可以用金錢來折算它的價值。

贊助通常分為（）贊助和（）贊助。它是一種有效的公共關(guān)系手段。

公關(guān)部的設(shè)置要適應(yīng)組織外部環(huán)境的變化和要求。因此，公共關(guān)系部的設(shè)置要遵循（）