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公共關(guān)系交際

人們寫信、起草公文必須使用紙張，這就構(gòu)成了公共關(guān)系傳播中的哪個基本要素（）

公關(guān)部根據(jù)工作需要而舉辦的專題性培訓(xùn)指的是（）

一個組織在（）

有改良性質(zhì)和錦上添花性質(zhì)的咨詢稱為（）

1991年，百事可樂公司為了促銷，在菲律賓舉辦瓶蓋拉環(huán)兌獎活動，由于公布首獎號碼出錯，造成獲得“頭獎”的人有80多萬個，雖然公司馬上更正了頭獎號碼，但廣大獲得“頭獎”的居民發(fā)起了規(guī)模巨大的示威活動，百事可樂公司面臨巨大形象危機。百事可樂公司此次面臨的危機屬于（）

以下不屬于公關(guān)專題活動之“慶典”范疇的是（）

社會組織防范公關(guān)危機的五大意識分別為：危機意識、誠信意識、（）、（）、公眾意識。

公關(guān)部的設(shè)置要適應(yīng)組織外部環(huán)境的變化和要求。因此，公共關(guān)系部的設(shè)置要遵循（）

跨文化溝通主要包含三個要素：①跨文化溝通發(fā)生的前提是（）；②跨文化溝通過程是（）的傳遞；③跨文化溝通的結(jié)果是獲取對方的理解。