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確保調查信息真實就能夠達到員工滿意度調查應有的效果。

員工滿意度調查應該根據員工素質差異分別設計調查問題。

懲罰可以立即矯正員工的不良行為，并對其他員工產生威懾作用，確保組織正常有效的運行。

管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。

員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。

采用要素加和評分法進行員工滿意度調查，員工的滿意度較高，說明員工對公司管理各方面都比較滿意。

員工關系診斷的關鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現的問題做出改進方案并實施。

員工滿意度調查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。

對于“家庭變故型”問題員工，管理者應做到設身處地，盡可能地幫助他們渡過難關。