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員工滿意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。

企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進行管理。

調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。

員工離職后，與企業(yè)無任何關(guān)系。

創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責(zé)任。

反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點頭表示贊同，使用簡單的應(yīng)答性詞語，激發(fā)對方表達(dá)深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。

溝通雙方用書面文字進行溝通時，要講究書面表達(dá)手法的藝術(shù)性，突出文采，讓接受者耳目一新。

員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題做出改進方案并實施。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。