多項選擇題正式溝通按照信息的流向可以分為（）
A.垂直溝通
B.下行溝通
C.上行溝通
D.水平溝通
E.斜向溝通
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1.多項選擇題溝通的功能主要包括（）
A.傳遞信息
B.推進了解
C.控制行為
D.協(xié)調(diào)關(guān)系
E.提高效率
2.單項選擇題加強對非正式群體的引導(dǎo)與管理，主要措施不包括（）
A.正視并正確認(rèn)識非正式群體
B.區(qū)別對待不同類型的非正式群體
C.注意做好非正式群體中核心人物的工作
D.將非正式群體轉(zhuǎn)化為正式群體
