單項(xiàng)選擇題以下（）不是客戶評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
A.感知度
B.專業(yè)度
C.責(zé)任度
D.信賴度
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1.單項(xiàng)選擇題客戶評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)有（）
A.感知度、信賴度
B.反應(yīng)度
C.專業(yè)度、移情度
D.以上均是
2.單項(xiàng)選擇題（）不僅是簡單的買賣交易過程，還是企業(yè)真實(shí)的商業(yè)機(jī)遇，是企業(yè)展示其服務(wù)質(zhì)量，展示其魅力的重要機(jī)遇。
A.服務(wù)交換
B.真實(shí)瞬間
C.服務(wù)感知
D.產(chǎn)品交換
3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于高精尖技術(shù)產(chǎn)品的制造企業(yè)來說（）是質(zhì)量的第一要素。
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.技術(shù)質(zhì)量
C.職能質(zhì)量
D.形象質(zhì)量
4.單項(xiàng)選擇題（）是指企業(yè)在社會(huì)公眾心目中形成的總體印象。
A.職能質(zhì)量
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.形象質(zhì)量
D.技術(shù)質(zhì)量
5.單項(xiàng)選擇題（）與職能質(zhì)量構(gòu)成了感知服務(wù)質(zhì)量的基本內(nèi)容。
A.技術(shù)質(zhì)量
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.形象質(zhì)量
D.營業(yè)質(zhì)量
最新試題
Digital Television的意思是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
HJD-04交換機(jī)是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：單項(xiàng)選擇題
音箱的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
無條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話通信是一個(gè)電話終端對(duì)另一個(gè)電話終端的通信，因此它屬于（）通信的范疇。
題型：單項(xiàng)選擇題
Three-dimensional Television的意思是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
磁盤的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
全分散控制方式交換機(jī)全部功能都由（）來完成。
題型：單項(xiàng)選擇題
撥號(hào)的英文單詞是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題