單項選擇題不屬于電信業(yè)務網(wǎng)的是（）。
A.電話交換網(wǎng)
B.移動交換網(wǎng)
C.智能網(wǎng)
D.互聯(lián)網(wǎng)
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1.單項選擇題在通信行業(yè)內，以下不屬于商業(yè)秘密的是（）。
A.各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)
B.客戶資料
C.業(yè)務資料
D.資費標準
2.單項選擇題（）是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、由于實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。
A.商業(yè)秘密
B.行業(yè)秘密
C.公司秘密
D.特殊秘密
3.單項選擇題下面不是勞動合同必備條款的是（）。
A.工作內容
B.勞動報酬
C.勞動條件
D.保守機密
4.單項選擇題勞動合同的條款包括（）。
A.約定條款和其他條款
B.必備條款和其他條款
C.必備條款和約定條款
D.機密條款和約定條款
5.單項選擇題我國《勞動合同法》于（）起正式實施。
A.2009年1月1日
B.2008年1月1日
C.2007年1月1日
D.2006年1月1日
最新試題
當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。
題型：判斷題
PBX（電話程控交換機）是客戶服務中心整個系統(tǒng)提供語音服務的主要部分。
題型：判斷題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型：判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉嫁給話務員時，要告知用戶并非話務員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型：判斷題
客戶通過客戶服務中心投訴后，客服代表只負責記錄并反饋相應的問題，無需督促處理過程。
題型：判斷題
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。
題型：判斷題
如果一個客戶對話務員所提供的產(chǎn)品或服務毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
題型：判斷題
IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
題型：判斷題
作為話務員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
題型：判斷題