A.CDMA、CDMA2000和TD-SCDMA
B.CDMA、CDMA2000和SCDMA
C.WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA
D.WCDMA、CDMA2000和SCDMA
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A.寬帶業(yè)務(wù)
B.手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)
C.預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)
D.數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)
A.電話交換網(wǎng)
B.移動(dòng)交換網(wǎng)
C.智能網(wǎng)
D.互聯(lián)網(wǎng)
A.各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
B.客戶資料
C.業(yè)務(wù)資料
D.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
A.商業(yè)秘密
B.行業(yè)秘密
C.公司秘密
D.特殊秘密
A.工作內(nèi)容
B.勞動(dòng)報(bào)酬
C.勞動(dòng)條件
D.保守機(jī)密
最新試題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
火勢(shì)初期，如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大，未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過(guò)失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí)，要告知用戶并非話務(wù)員的問(wèn)題并及時(shí)向客戶解釋問(wèn)題的原因。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫(xiě)。
在濃煙中逃生時(shí)，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
電話營(yíng)銷(xiāo)具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見(jiàn)”，并輕輕放下電話。
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣，那么和他的接觸就毫無(wú)意義。
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。