A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
B.市場(chǎng)營銷
C.市場(chǎng)定位
D.市場(chǎng)細(xì)分
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A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
B.市場(chǎng)營銷
C.市場(chǎng)定位
D.市場(chǎng)細(xì)分
A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
B.市場(chǎng)細(xì)分
C.政府管控
D.電信管控
A.產(chǎn)品
B.價(jià)值
C.產(chǎn)品和價(jià)值
D.服務(wù)和產(chǎn)品
A.積極預(yù)防、及時(shí)改進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)整改
B.積極預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)、整改措施
C.積極預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)、確?;謴?fù)
D.積極預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速反應(yīng)、確?;謴?fù)
A.有線接入網(wǎng)和無線接入網(wǎng)
B.數(shù)字接入網(wǎng)和光纜接入網(wǎng)
C.有線接入網(wǎng)和數(shù)字接入網(wǎng)
D.光纜接入網(wǎng)和無線接入網(wǎng)
最新試題
火勢(shì)初期,如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大,未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
電話營銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
察覺自己情緒發(fā)生變化時(shí),應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵(lì)自己。
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏,可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個(gè)基本原則。
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。