單項選擇題（）的出現(xiàn)，說明了企業(yè)不僅要重視產品本身的使用價值，更要重視產品所延伸的內涵。

A.交叉營銷
B.體驗營銷
C.一對一營銷
D.顧問式營銷


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2.單項選擇題以下對關系營銷描述不正確的是（）

A.關系營銷關注的是如何留住客戶，而不是一次性交易。
B.關系營銷的核心在于發(fā)展與客戶的長期、穩(wěn)定關系。
C.關系營銷高度重視客戶服務
D.關系營銷不對客戶進行承諾

3.單項選擇題以下對關系營銷描述正確的是（）

A.關系營銷關注的是如何留住客戶，而不是一次性交易。
B.關系營銷關注客戶的短期關系。
C.關系營銷的核心在于僅滿足客戶一次性需求。
D.關系營銷不對客戶進行承諾。

4.單項選擇題（）的關系在于增加結構紐帶，與此同時，附加財務利益和社會利益。

A.一級關系營銷
B.二級關系營銷
C.三級關系營銷
D.四級關系營銷

5.單項選擇題二級關系營銷的目的是增加目標客戶的（）利益。

A.財務
B.社會
C.財務和社會
D.以上均不對