單項選擇題（）階段的呼叫中心開始真正成為企業(yè)管理者管理思想的兌現(xiàn)者。
A.調(diào)查
B.形成
C.優(yōu)化
D.戰(zhàn)略性
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1.單項選擇題優(yōu)化階段的呼叫中心，被視為（）中心。
A.投訴處理
B.成本
C.純服務(wù)
D.創(chuàng)收
2.單項選擇題（）階段的呼叫中心，被視為創(chuàng)收中心。
A.形成
B.優(yōu)化
C.戰(zhàn)略性
D.調(diào)查
3.單項選擇題（）階段的呼叫中心，常常被看作是成本中心，企業(yè)無法最大限度地降低成本費(fèi)用。
A.形成
B.優(yōu)化
C.戰(zhàn)略性
D.調(diào)查
4.單項選擇題形成階段的呼叫中心，常常被看作是（）中心，企業(yè)無法最大限度地降低成本費(fèi)用。
A.盈利
B.成本
C.創(chuàng)收
D.利潤
5.單項選擇題呼叫中心的發(fā)展經(jīng)歷了（）
A.戰(zhàn)略性階段--形成階段--優(yōu)化階段
B.戰(zhàn)略性階段--優(yōu)化階段--形成階段
C.形成階段--戰(zhàn)略性階段--優(yōu)化階段
D.形成階段--優(yōu)化階段--戰(zhàn)略性階段
最新試題
掛機(jī)的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
電話通信是一個電話終端對另一個電話終端的通信，因此它屬于（）通信的范疇。
題型：單項選擇題
模擬信號是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息，其信號的幅度、頻率或相位隨（）做連續(xù)變化。
題型：單項選擇題
打印機(jī)的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
鼠標(biāo)的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項選擇題
ZXJ10交換機(jī)是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：單項選擇題
在（），法國首先在拉尼翁開通了第一臺數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時期。
題型：單項選擇題
磁盤的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
模擬通信系統(tǒng)中，（）的主要作用是延長傳輸距離或?qū)崿F(xiàn)多路復(fù)用。
題型：單項選擇題