單項選擇題職業(yè)化的表達能力就是指運用()}闡明自己的觀點、意見或者抒發(fā)情感的能力。
A.語言、文字
B.能力、數據
C.文字、數據
D.能力、語言
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1.單項選擇題職業(yè)化的學習能力同時要注重()的發(fā)揮,強化創(chuàng)造性學習。
A.想象力
B.創(chuàng)造力和執(zhí)行力
C.想象力和創(chuàng)造力
D.執(zhí)行力
2.單項選擇題()是對現代企業(yè)員工的知識結構、技能水平的基本要求,是建立職業(yè)標準的主要依據。
A.職業(yè)化心態(tài)
B.職業(yè)化服務
C.職業(yè)化能力
D.職業(yè)化執(zhí)行
3.單項選擇題協(xié)作的基本要求是具有()精神,善于溝通、協(xié)調。
A.管理精神
B.協(xié)作精神
C.職業(yè)精神
D.敬業(yè)責任
4.單項選擇題()的核心就是要一次性把事情做對,敢于承擔責任。
A.敬業(yè)
B.忠誠
C.專業(yè)
D.責任
5.單項選擇題()就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。
A.敬業(yè)
B.忠誠
C.守時
D.誠信
最新試題
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務員所提供的產品或服務毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
經常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉嫁給話務員時,要告知用戶并非話務員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型:判斷題
電信的生產過程也是消費過程。
題型:判斷題
話務員撥打電話,通話結束后,應當想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
題型:判斷題
我國的合同法體現了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。
題型:判斷題
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型:判斷題
作為話務員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型:判斷題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型:判斷題