A.管理精神
B.協(xié)作精神
C.職業(yè)精神
D.敬業(yè)責(zé)任
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A.敬業(yè)
B.忠誠(chéng)
C.專業(yè)
D.責(zé)任
A.敬業(yè)
B.忠誠(chéng)
C.守時(shí)
D.誠(chéng)信
A.專業(yè)的職業(yè)知識(shí)
B.敬業(yè)的工作精神
C.良好的職業(yè)態(tài)度
D.強(qiáng)大的職業(yè)技能
A.敬業(yè)、專業(yè)、責(zé)任、誠(chéng)信、技能、道德
B.敬業(yè)、專業(yè)、協(xié)作、規(guī)范、道德、法制
C.敬業(yè)、專業(yè)、責(zé)任、誠(chéng)信、協(xié)作、規(guī)范
D.責(zé)任、誠(chéng)信、協(xié)作、規(guī)范、紀(jì)律、道德
A.職業(yè)化精神和職業(yè)化能力
B.職業(yè)化心態(tài)和職業(yè)化服務(wù)
C.職業(yè)化規(guī)范和職業(yè)化心態(tài)
D.職業(yè)化服務(wù)和職業(yè)化能力
最新試題
客戶購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來(lái)源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。
在電話接通后,相互問(wèn)好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
電話營(yíng)銷結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷人員先掛斷電話。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫(xiě)。
事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷的一個(gè)基本原則。
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣,那么和他的接觸就毫無(wú)意義。