A.社交能力
B.創(chuàng)新能力
C.表達(dá)能力
D.執(zhí)行能力
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B.學(xué)習(xí)能力
C.創(chuàng)新能力
D.執(zhí)行能力
A.表達(dá)是否到位
B.溝通是否到位
C.學(xué)習(xí)是否到位
D.執(zhí)行是否到位
A.學(xué)習(xí)能力
B.社交能力
C.執(zhí)行能力
D.表達(dá)能力
A.口頭語言表達(dá)能力和肢體語言表達(dá)能力
B.書面語言表達(dá)能力和肢體語言表達(dá)能力
C.口頭語言表達(dá)能力和專業(yè)技能表達(dá)能力
D.口頭語言表達(dá)能力和書面語言表達(dá)能力
最新試題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時間上是不等一的。
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
察覺自己情緒發(fā)生變化時,應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵自己。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。