單項(xiàng)選擇題培訓(xùn)與指導(dǎo)方法有很多種，下列列舉正確的是（）
A.行為示范法
B.行為矯正法
C.角色扮演法
D.以上均正確
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1.單項(xiàng)選擇題要求呼叫中心的培訓(xùn)師，在進(jìn)行培訓(xùn)時，正常語速每分鐘應(yīng)在（）左右。
A.120字
B.130字
C.140字
D.150字
2.單項(xiàng)選擇題要求呼叫中心的培訓(xùn)師，在進(jìn)行培訓(xùn)時，要講（）
A.普通話
B.方言
C.方言或普通話都行
D.英語
3.單項(xiàng)選擇題要求呼叫中心的培訓(xùn)師，在進(jìn)行培訓(xùn)時，要按上場要求的原則來執(zhí)行，具體有（）
A.空臺登場
B.靜場起音
C.啟動注意
D.以上均正確
4.單項(xiàng)選擇題要求呼叫中心的培訓(xùn)師，在進(jìn)行培訓(xùn)時，我把握?。ǎ┑脑瓌t。
A.自然
B.端莊
C.大方
D.以上均正確
5.單項(xiàng)選擇題呼叫中心培訓(xùn)師在步入培訓(xùn)教室前要進(jìn)行（）
A.自檢六問
B.自檢七問
C.自檢八問
D.自檢九問
最新試題
磁盤的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
ZXJ10交換機(jī)是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：單項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在（），法國首先在拉尼翁開通了第一臺數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時期。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項(xiàng)選擇題
三方通話的英文表示是Three（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
LCD-colour TV的意思是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
主叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
音箱的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
打印機(jī)的英文單詞是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題