判斷題作為話務(wù)員，要對公司的業(yè)務(wù)有足夠的信心，不能回答客戶“可能”，一定要很肯定的回答“是的”。但話務(wù)員必須講真話。
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打印機的英文單詞是（）。
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把中心節(jié)點看做一個交換局，周圍節(jié)點看成用戶終端的是（）電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
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全分散控制方式交換機全部功能都由（）來完成。
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HJD-04交換機是由（）公司研制生產(chǎn)的。
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呼出限制的英文表示是（）。
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被叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
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Three-dimensional Television的意思是（）。
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