判斷題電話營銷是一種溝通的過程，最好的過程是話務(wù)員說三分之二的時間，而讓客戶說三分之一的時間。
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作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型：判斷題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型：判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
題型：判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。
題型：判斷題
當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。
題型：判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型：判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型：判斷題
責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。
題型：判斷題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型：判斷題