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《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。

責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。

電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。

話務員撥打電話，通話結(jié)束后，應當想對方道“再見”，并輕輕放下電話。

作為話務員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。

一位具有良好聆聽技巧的話務員， 可以說是沉默的奉承者。

通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關和不相關隸屬機關的公文。

當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。

電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災初起階段。