判斷題電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
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ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
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一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。
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NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
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通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。
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作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
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騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
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IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
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