宁国都颈装饰工程有限公司

電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。

對于話務員來說最主要的壓力來自客戶。

經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉嫁給話務員時，要告知用戶并非話務員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。

因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應直接掛斷電話。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災初起階段。

在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災現(xiàn)場。

客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結果。

察覺自己情緒發(fā)生變化時，應著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。

PBX（電話程控交換機）是客戶服務中心整個系統(tǒng)提供語音服務的主要部分。

火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。