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LD公司的組織結(jié)構(gòu)為：總經(jīng)理、部、科、車間、班組、崗位，其戰(zhàn)略目標展開的末端應該是（）

大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量管理的失敗都要歸咎于領導。

質(zhì)量規(guī)劃制定和實施需要確定企業(yè)的關鍵領域，不同的企業(yè)有不同的關鍵領域，所以質(zhì)量規(guī)劃所需關注的關鍵領域是由（）決定的。

企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃的步驟包括設定質(zhì)量目標、識別受影響的顧客、（）。

在企業(yè)中建立戰(zhàn)略導向的改進團隊是整個質(zhì)量規(guī)劃有效實施的關鍵。