單項選擇題波特的產(chǎn)業(yè)競爭性分析的基點是確定廣義的（）種競爭力量來源。
A.3
B.4
C.5
D.6
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企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃的步驟包括設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)、識別受影響的顧客、（）。
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