單項選擇題以下描述錯誤的有（）
A.網點門楣招牌和營業(yè)時間牌有污漬.雨水痕跡.泥巴或膠紙粘痕的扣分
B.營業(yè)網點外環(huán)境指墻面和櫥窗，不包括臺階
C.應設置無障礙通道或提供同等服務
D.網點應公示外幣兌換標識
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1.單項選擇題營業(yè)廳女員工穿夏裝應配（）襪子，男員工配深色襪子。
A.白色
B.肉色
C.黑色
D.肉色或黑色
2.單項選擇題在【守崗敬業(yè)】中規(guī)定，從發(fā)現(xiàn)崗位無人開始計時，且（）分鐘內未發(fā)現(xiàn)人員在崗且未擺放“暫停服務”標志視為離崗。
A.1
B.5
C.10
D.20
3.單項選擇題男員工可佩戴的飾物不包含（）
A.婚戒
B.手鏈
C.領帶夾
D.袖口
4.單項選擇題網點自助設施出現(xiàn)故障時，（）做法是錯誤的
A.屏顯“暫停服務”
B.使用印有“招商銀行”徽記的提示標識
C.如擺放的是塑料牌或銅牌等形式的“暫停服務”牌可不帶“招商銀行”徽記
D.紙質打印的“暫停服務”牌可不帶“招商銀行”徽記
5.單項選擇題不屬于營業(yè)廳正常播放設備的是（）
A.電視
B.電子海報機
C.電子宣傳屏
D.電話
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