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A.重要成員變動(dòng)
B.集團(tuán)紀(jì)念日
C.危機(jī)挽留
D.信息化業(yè)務(wù)推廣
A.1；3
B.3；3
C.3；1
D.2；2
A.具備高清語(yǔ)音的移動(dòng)4G手機(jī)
B.開(kāi)啟手機(jī)高清語(yǔ)音功能設(shè)置
C.4G客戶(hù)
D.號(hào)碼開(kāi)通“高清通話(huà)”功能
A.黨政軍
B.教育機(jī)構(gòu)
C.金融機(jī)構(gòu)
D.企業(yè)
A.咪咕運(yùn)動(dòng)
B.咪咕善跑
C.和運(yùn)動(dòng)
D.移動(dòng)計(jì)步
A.國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通信收費(fèi)清單
B.國(guó)際通信收費(fèi)清單
C.移動(dòng)通信收費(fèi)清單
D.信息服務(wù)收費(fèi)清單
A.資料非核實(shí)確認(rèn)、網(wǎng)齡6個(gè)月以上（含6個(gè)月）的全球通
B.資料非核實(shí)確認(rèn)、網(wǎng)齡一年以上（含一年）的全球通
C.資料非核實(shí)確認(rèn)、網(wǎng)齡兩年以上（含兩年）的動(dòng)感地帶和神州行
D.檔案資料為“核實(shí)確認(rèn)”的客戶(hù)
A.當(dāng)天申請(qǐng)、當(dāng)天生效
B.下個(gè)賬期起始日0時(shí)生效
C.次日生效
A.政府定價(jià)
B.政府指導(dǎo)價(jià)
C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)
D.都不是
A.終端同一時(shí)刻只能在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行業(yè)務(wù)（LTE或者2/3G）。
B.在語(yǔ)音呼叫過(guò)程中，當(dāng)用戶(hù)移動(dòng)出LTE覆蓋范圍時(shí)，網(wǎng)絡(luò)切換至2G/3G網(wǎng)絡(luò)，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
C.在非LTE覆蓋區(qū)，通過(guò)2G/3G網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)
D.支持并發(fā)，邊通話(huà)，邊上網(wǎng)
最新試題
“中國(guó)移動(dòng)國(guó)際漫游統(tǒng)一客服中心”電話(huà)號(hào)碼是（）。
電信條例規(guī)定，基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行（）。
根據(jù)《電信用戶(hù)申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，資費(fèi)類(lèi)投訴原則上只對(duì)最近（）（不含當(dāng)月）的話(huà)費(fèi)做處理。原則上，最高退費(fèi)期限不超過(guò)二年（訴訟有效期）。
高清語(yǔ)音業(yè)務(wù)與（）互斥，不允許開(kāi)通VoLTE業(yè)務(wù)。
根據(jù)《消法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。
VoLTE業(yè)務(wù)開(kāi)通條件有（）。
積分業(yè)務(wù)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
處理投訴時(shí)讓客戶(hù)滿(mǎn)意的技巧有：（）。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議可以通過(guò)（）途徑解決。
首席客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容有哪些？（）