判斷題隱含問題，是指關于客戶難題的影響、后果和暗示，隱含問題能夠觸到客戶的痛處，從而引起客戶強烈的需求欲望。
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三星及以上星級客戶可享受（）次/年免費補換卡及（）次/年免費備卡服務。
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處理投訴時讓客戶滿意的技巧有：（）。
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積分業(yè)務，說法錯誤的是（）。
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關于家庭網(wǎng)說法正確的是（）。
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辦理國際及港澳臺漫游流量月套餐的渠道有哪些（）。
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寬帶賬號的編碼規(guī)則為當手機號碼開通第1個寬帶賬號時，系統(tǒng)默認（）為寬帶賬號。
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中國移動的“互聯(lián)網(wǎng)電視”業(yè)務，是通過家庭寬帶網(wǎng)絡及（）設備，以電視為主要顯示終端，多屏互動為特征，向客戶提供視聽和應用的融合服務。
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VoLTE業(yè)務開通條件有（）。
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（）套餐可以納入流量當月不清零。
題型：多項選擇題