判斷題固網(wǎng)本地網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)電話和營(yíng)業(yè)區(qū)間電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，但計(jì)費(fèi)方式相同。
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根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，資費(fèi)類(lèi)投訴原則上只對(duì)最近（）（不含當(dāng)月）的話費(fèi)做處理。原則上，最高退費(fèi)期限不超過(guò)二年（訴訟有效期）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)全網(wǎng)統(tǒng)一的星級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，將（）指標(biāo)作為客戶星級(jí)評(píng)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
題型：多項(xiàng)選擇題
VoLTE業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
辦理了省內(nèi)攜號(hào)的號(hào)碼（）方可辦理過(guò)戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
寬帶賬號(hào)的編碼規(guī)則為當(dāng)手機(jī)號(hào)碼開(kāi)通第1個(gè)寬帶賬號(hào)時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)（）為寬帶賬號(hào)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星及以上星級(jí)客戶可享受（）次/年免費(fèi)補(bǔ)換卡及（）次/年免費(fèi)備卡服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
咪咕特級(jí)會(huì)員月功能費(fèi)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
辦理以下哪些業(yè)務(wù)的號(hào)碼必須先取消業(yè)務(wù)后方可辦理攜號(hào)業(yè)務(wù)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
積分業(yè)務(wù)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
咪咕特級(jí)會(huì)員是無(wú)線俱樂(lè)部中最高的會(huì)員級(jí)別。咪咕特級(jí)會(huì)員權(quán)益包括：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題