單項選擇題電力客戶服務(wù)中心以滿足客戶服務(wù)需求為原則設(shè)置代表座席，一般按（）萬客戶配置1個座席。
A.3
B.5
C.4
D.6
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1.單項選擇題95598客戶服務(wù)中心，實行（）小時服務(wù)。
A.7×24
B.24
C.7×8
D.8
2.單項選擇題（）是電力企業(yè)賴以生存和發(fā)展的主要支柱。
A.大客戶
B.中客戶
C.居民客戶
D.躉售客戶
3.單項選擇題電力企業(yè)應(yīng)確保城市地區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于（）。
A.96%
B.97%
C.94%
D.95%
4.單項選擇題電力企業(yè)應(yīng)確保城市地區(qū)供電可靠率不低于（）。
A.99.86％
B.99.90％
C.99.85％
D.99.87%
5.單項選擇題電力客戶服務(wù)中心受理投訴舉報業(yè)務(wù)時，農(nóng)村地區(qū)須在（）個工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。
A.3
B.15
C.7
D.10
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什么是用戶內(nèi)部（受電）供電工程？什么是用戶外部供電工程？
題型：問答題
什么是供電方式？供電方式是怎樣分類的？
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高壓用戶受電工程應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料并進行審查？
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用戶受電裝置的繼電保護定值計算和調(diào)試如何確定？
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什么是供電電壓和受電電壓？之間有何區(qū)別？
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高壓用戶申請用電時應(yīng)提供哪些資料？
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什么是用電類別？
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居民客戶家用電器損壞處理辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業(yè)負(fù)責(zé)運行的220/380伏供電線路上或設(shè)備上因供電企業(yè)的責(zé)任發(fā)生的哪些事故？
題型：問答題
《供電營業(yè)規(guī)則》對低壓三相四線制供電有何規(guī)定？
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低壓用戶的內(nèi)線工程驗收時應(yīng)提供哪些資料？
題型：問答題